Las vecinas y vecinos que no dispongan de certificado electrónico podrán seguir realizando trámites o solicitar documentación. El procedimiento será mediante llamadas del personal municipal para comprobación de identidad.
El Ayuntamiento de Rivas Vaciamadrid ha puesto en marcha una fórmula para facilitar el registro electrónico a las vecinas y vecinos que no dispongan de firma electrónica y que necesitan solicitar documentación o realizar algún trámite municipal de manera telemática.
Debido a la situación de estado de alarma y teniendo en cuenta que para obtener el certificado electrónico se exige identificación presencial en oficinas, desde el Consistorio se ha decidido facilitar el siguiente procedimiento para que quien lo necesite pueda registrarse aun sin certificado:
- La ciudadanía puede acceder al trámite a través del siguiente enlace: https://sede-electronica.rivasciudad.es/tramite/solicitud-sin-certificado/
- Comprobación de los datos mediante la llamada del personal de Atención a la Ciudadanía del Ayuntamiento.
- Confirmación de la identidad y la gestión a realizar mediante la llamada y grabación de la autorización de la ciudadanía por parte del personal del Ayuntamiento.
- El personal municipal del Ayuntamiento utilizará su firma electrónica para realizar el registro de la vecina o vecino que lo solicite.
- Quien por falta de recursos o desconocimiento del uso telemático de la herramienta no pueda darse de alta a través de la web, podrá llamar al teléfono gratuito 91 670 00 00 o al 010 para que procedan a su alta.
Esta decisión se ampara en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, según la cual “las Administraciones Públicas deberán garantizar que las personas interesadas puedan relacionarse con la Administración a través de medios electrónicos, para lo que pondrán a su disposición los canales de acceso que sean necesarios así como los sistemas y aplicaciones que en cada caso se determinen”.
Procedimientos que podrásn realizarse
- SERVICIOS SOCIALES
- Solicitud de ayudas sociales económicas.
- Solicitud de teleasistencia.
- Solicitud de vivienda pública por especial necesidad.
- Solicitud de ayuda para mantenimiento de la vivienda.
- HACIENDA
- Modificación número de cuenta en el Sistema Especial de Pagos.
- Alta domiciliación individualizada.
- Solicitud de cambio de domicilio fiscal.
- Solicitud de aplazamiento / fraccionamiento de deudas públicas.
- Solicitud de certificado de deuda.
- Solicitud de prórroga de pago plusvalía.
- ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA (SIAC)
- Inicio del procedimiento de alta, baja y modificación del Padrón.
- Solicitud de certificación de empadronamiento.
- Quejas y sugerencias.
- ORVE.
- SALUD
- Solicitud servicios funerarios.
- Solicitud de censo de animales domésticos de compañía.
- Solicitud de desinsectación de alcantarillas (ratas, cucarachas).
- MEDIO AMBIENTE
- Solicitud de contenedores.
- RÉGIMEN SANCIONADOR
- Comunicación de identificación de conductor.
- Aporte de documentación a expediente abierto.
- MANTENIMIENTO
- Solicitud de plaza de aparcamiento para personas con movilidad reducida.
- Solicitud de tarjeta para discapacitados.
- Solicitud de limpieza de alcantarillas y arquetas.
- SEGURIDAD CIUDADANA
- Autorización para la ocupación de dominio público.
- TELECOMUNICACIONES
- Solicitud de revisión de punto de recarga de coches eléctricos.
- POLÍTICA TERRITORIAL
- Autorización para la ocupación de dominio público.
- Solicitud de prórrogas.
- Comunicación de suspensión de obras.
- Declaración responsable de terrazas de veladoras: nuevas y renovación.
- Aporte de documentación a expedientes abiertos.
- Comunicación Previa Única (CPU).
- Declaración Responsable Obra (DRO).
- Comunicación Previa Obra (CPO).
- Declaración Responsable Única (DRU) sin proyecto.
