Durante la jornada informativa, las personas asistentes tuvieron la oportunidad de conocer las ventajas estratégicas que ofrece la digitalización, así como los avances que prestan las soluciones tecnológicas existentes para ayudar a las empresas.
Ayer, martes, tuvo lugar la jornada “Herramientas digitales para captar nuevas oportunidades en entornos B2B e industriales”, una sesión informativa enmarcada dentro de los Encuentros Empresariales de Rivas Vaciamadrid.
La jornada contó con las palabras de bienvenida y la presentación del evento de los
representantes de las entidades organizadoras, es decir, de Manuela Refolio, concejala de Desarrollo Económico y Empleo de Rivas Vaciamadrid; David París, presidente de ASEARCO; y Paulino Paniagua, técnico de la Oficina Acelera Pyme de Cámara de Madrid. La acción se incluye en el Pacto Local para el Desarrollo Económico y el Empleo de Rivas Vaciamadrid.
La sesión informativa fue ofrecida por Juan Pedro Marreiros-Neto, CSO, y Alberto
Pedrosa, CEO en NubIT Consulting, consultora tecnológica colaboradora de la Oficina
Acelera Pyme de Cámara de Madrid.
Pedrosa inició su intervención ofreciendo una visión general de las ventajas estratégicas que ofrece la digitalización en la mejora de los procesos empresariales, desde todos los frentes de su actividad cotidiana.
Objetivo: centralizar y unificar datos para ahorrar costes y tiempo
Ofreció una amplia panorámica de las principales soluciones y servicios existentes para
ayudar a las empresas en su evolución digital, desde las herramientas de gestión de
proyectos y de documentos, pasando por las de relaciones con los clientes (CRM), las
de almacenamiento en la nube, las de gestión de recursos empresariales (ERP) o las
que analizan datos, entre otros.
Los ponentes se detuvieron, de forma especial, en los avances más destacados que
ofrecen los diferentes tipos de ERP existentes (teniendo en cuenta su diseño, nivel de
personalización, lugar de instalación y nivel de acceso a su código). El objetivo principal
de cualquier sistema ERP eficaz, en cualquier caso, es “centralizar y unificar los datos”.
Es decir, ayudar a ganar tiempo, ahorrar costes y a tomar las mejores decisiones.
Anticiparse a las necesidades de los clientes.
Las personas asistentes también pudieron descubrir, de la mano de Marreiros-Neto,
todas las facetas beneficiosas que lleva consigo la utilización en la empresa de los
software CRM y que van más allá de la mera administración de la cartera de clientes.
Por ejemplo, sirven para optimizar la rentabilidad y realizar predicciones, anticiparse a
las necesidades y los deseos de las personas consumidoras. Ayudan también a
desarrollar campañas personalizadas de captación de nuevos ‘leads’.
Pedrosa indicó, además, que la Inteligencia Artificial está en pleno proceso de
aterrizaje en las herramientas y soluciones digitales de gestión empresarial. Sobre
todo, en el ámbito de las previsiones de ventas y financieras de los negocios.
De la mano de los ponentes, las personas asistentes tuvieron también la oportunidad
de conocer la existencia de herramientas que ayudan a digitalizar las facturas de las
empresas (OCR) así como apps que ayudan a controlar gastos, entre otros.
Cómo unir el mundo digital y los procesos de venta tradicionales.
Durante la jornada se exploraron las ventajas que ofrecen las soluciones empresariales
‘todo en uno’. Son herramientas globales que satisfacen las necesidades de crecimiento de las pymes. Entre otras razones, por su alta escalabilidad y adaptabilidad. Tienen el ‘don digital’ de mejorar la eficiencia de la empresa conectando todas sus aplicaciones y uniendo, de este modo, desde la gestión de ventas a los recursos humanos, pasando por los suministros, la logística, la gestión financiera y de proyectos, las compras, reporting y la analítica…
‘Storytelling’: los casos de éxito que ilustran el ‘salto evolutivo digital’
El último bloque temático de la jornada descubrió el ‘salto evolutivo’ que ofrecen estos
recursos digitales partiendo de casos reales y recorriendo algunas de las necesidades
empresariales que quedan con ellos cubiertas. Por ejemplo, en el ámbito de la
organización de las tareas que tiene que orquestar un Jefe de Compras o a la hora de
optimizar las funciones, el stock y el espacio de un almacén para evitar sobrecostes.
También en el momento de conocer el estado real de la tesorería para poder planificar
el futuro, incorporando previsiones de compra y venta, así como fechas de pago.
Al finalizar el evento, los representantes de las pymes y personas autónomas tuvieron
la oportunidad de relacionarse y ampliar su red de contactos. Lo hicieron en un
ambiente informal y compartiendo un café.
